1、锦绣潇湘旅游卡有效使用期为购买之日起375天内有效，自购买之日起自动开始计算有效期，到期后可续费激活下一个有效期。

2、锦绣潇湘旅游卡实行一人一卡实名制，仅限本人使用。对涂改、伪造、转借的卡片，景区验卡人员有权没收。

3、正式使用前须绑定使用人身份信息，用户可在首次持卡进入景区时，在景区验卡设备上进行绑定（须携带身份证）。绑定身份证信息后，用户可以刷卡进入景区。

4、锦绣潇湘旅游卡为有价证卡，持有者进入景区不得再索要门票和发票。

5、锦绣潇湘旅游卡仅含签约景区的首道门票，不含景区内小门票及讲解、导游、索道、景区内交通和其他收费项目。

6、锦绣潇湘旅游卡不含保险，持卡人可根据需要自行选择是否另购保险。

7、有关景区变动及开放时段信息，敬请关注锦绣潇湘旅游卡官方网站（jx.cytong.cn）的公告或通知。

8、持卡人参加旅行社及俱乐部组团旅游时，不得使用锦绣潇湘旅游卡。

9、锦绣潇湘旅游卡由湖南省旅游局信息中心监制发行，并拥有最终解释权。

 
双倍赔付承诺

锦绣潇湘旅游卡是我局信息中心监制发行的唯一惠民旅游卡，其持卡待遇真实有效，持卡用户在遵循用卡规则的前提下，可以放心享受此卡的优惠和便利。如果遇到阻碍，请拨打旅游服务热线（0731）12301进行投诉，由热线工作人员协调解决有关事宜。如半小时内协调不成，游客可享受当次应免费项目的双倍赔付。